Data Phoenix Analyst (H/F)

Vous travaillez au sein de la direction Network et vous rapportez au Manager Operations Support Data. La mission principale du service Operations Support Data est d’être un support de l’exploitation et de l’Information Voyageurs en modélisant un référentiel opérationnel représentatif du réseau.

En tant que Data analyst Phoenix, vous analysez les données relatives à la localisation des véhicules et traduisez les résultats en recommandations en vue d’optimiser le fonctionnement du Système d’Aide à l’Exploitation et Information Voyageurs (SAEIV).

Vos responsabilités principales seront les suivantes :

* Vous analyserez les différents indicateurs et données relatifs à la localisation des véhicules en vue d’identifier les dysfonctionnements et de formuler des recommandations afin de contribuer à l’augmentation de la satisfaction des clients et des agents STIB.
* Vous optimiserez les indicateurs existants et suggérerez de nouveaux indicateurs. Il s’agira également de mettre les indicateurs produits en perspective des autres KPI du département et de l’entreprise.
* Vous déterminerez les paramètres de localisation dans le but de perfectionner le fonctionnement du Système d’Aide à l’Exploitation et Information Voyageurs (SAEIV) et en effectuerez le suivi.
* Vous garantirez la mise à disposition et la qualité de l’ensemble des données de production Phoenix nécessaires à assurer la localisation des véhicules.
* En tant qu’expert du système Phoenix, vous serez amené.e à répondre aux demandes d’analyses des clients internes et à participer à des projets spécifiques. Vous vous tiendrez informé.e des évolutions du système qui sont susceptibles d’impacter la localisation afin d’anticiper les changements et de garantir la continuité du niveau de localisation des véhicules.
* Vous proposerez de nouvelles méthodologies d’analyse transversale des données et participerez à la création des nouveaux outils de traitement de données en vue d’accroitre la compréhension des dysfonctionnements observés sur le réseau.

* Votre diplôme : Master à orientation quantitative (sciences, mathématiques, statistique, économiques ou de gestion …)
* Votre expérience : Votre motivation prime sur votre expérience. Juniors bienvenus !
* Vos connaissances techniques : vous maitrisez les méthodes statistiques. Vous êtes capables de vous appuyer sur une grande quantité de données afin de formuler des analyses pertinentes.
* Une bonne connaissance du réseau STIB et de la Région bruxelloise constituent un atout
* Vos connaissances en outils informatiques : Vous maitrisez les outils de traitement de données quantitatives (SAP Lumira, Excel,..). La connaissance d’un langage de programmation orienté objet (idéalement VBA et OIG/d) constitue un atout.
* Vos connaissances linguistiques : vous maitrisez le français ou le néerlandais et vous pouvez vous exprimer dans l’autre langue.
* Vos qualités personnelles : Capacités analytiques, Rigueur, Innovation (contribuer activement au choix et à l’amélioration des méthodologies ou outils), orientation client, communication, assertivité et collaboration

* Un job varié et passionnant dans une ambiance dynamique et conviviale.
* Une offre de formations internes et externes développée sur mesure pour les collaborateurs.
* Un salaire en rapport avec vos responsabilités et de réelles possibilités d’évolution de carrière.
* Des avantages extra-légaux compétitifs : chèques-repas, assurance groupe et hospitalisation, 35 jours de congé payés par an, abonnement gratuit sur les réseaux STIB, TEC et De Lijn (également pour les conjoint et enfants), et jusqu’à 75% de réduction sur l’abonnement de train domicile-travail, etc.

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