Customer Onboarding Consultant – Vlaanderen

Welke is de uitdaging?

• Je hebt een goed inzicht op de verwachtingen van zowel de interne als de externe klant
• Je analyseert de behoeften en de aanvragen van zowel nieuwe als bestaande klanten en coördineert de implementatie van de oplossingen.
• Je documenteert de behoeften en payrollprocessen in een analysedocument en/of proceduregids.
• Je draagt de eindverantwoordelijkheid tijdens de opstartfase van nieuwe klanten. Je organiseert de kick-off, stelt een opstartplan op en communiceert aan de projectleider. Als onboarding consultant werk je nauw samen met EasIT en het beheer.
• Je past de uitgetekende procesflow en vooropgestelde projectmethodologie toe. Je doet voorstellen ter optimalisatie.
• Je verleent assistentie aan de payroll consultants in het loonberekingsproces. Je deelt je eigen specifieke expertise met de onderneming.
• Je biedt commerciële support. Je ondersteunt het commercieel team met je expertise in de prospectiefase. Je evalueert samen met de gesprekspartners of de aansluiting van de prospect haalbaar is, stelt inschattingen onboarding op, volgt deze op en valideert. Samen met het commercieel team overtuig je de prospect van onze professionele aanpak en service.
• Je beheerst onze softwaretoepassingen en assisteert zowel de interne als de externe klant in het gebruik ervan.

Wie ben je?

• Je hebt bij voorkeur enkele jaren ervaring als payroll consultant.
• Je hebt een commerciële ingesteldheid, grijpt opportuniteiten of weet die te creëren om je doelstellingen te bereiken.
• Je geeft blijk van relationele vaardigheden, je gaat nu en dan op bezoek bij de klant om zijn behoeften te leren kennen.
• Je neemt ownership om aan die behoeften te voldoen en draagt klantentevredenheid hoog in het vaandel.
• Je bent creatief in het zoeken naar oplossingen en biedt alternatieven aan.
• Je kan je aanpassen aan een veranderende omgeving en blijft efficiënt tijdens kritische periodes.
• Met behulp van je organisatorische vaardigheden pak je al de problemen gestructureerd aan.
• Je bent communicatief.
• Je moedertaal is Nederlands, kennis Frans is een pluspunt
• Hoofdwerkplaats is voornamelijk Vlaanderen.

Zin om de uitdaging aan te gaan ?

Stel je kandidaat door op de volgende link te klikken en ons te vertellen wat je motiveert.

https://ift.tt/2DZwLKg