Meewerkend Teamleader Front Office

Je motiveert en stuurt een klein team administratief commercieel bedienden aan en werkt met hen samen om de beste service aan de klant te bieden.

Hierbij komen de volgende taken kijken:

• De klanten op een pro-actieve manier wegwijs maken binnen onze service
• Gepersonaliseerde offertes opmaken en dossiers opvolgen
• Verwerking van bestelbons en controleren van voorwaarden, termijnen,…
• Planning van de opdrachten
• (Technische) vragen van klanten op een servicegerichte manier beantwoorden of doorsturen naar het juiste aanspreekpunt
• Het team motiveren, coachen en aansturen. Je coördineert de werkverdeling
• Advies, oplossingen, verbeteringen,… aanreiken en deze nieuwe processen implementeren. Je ruimt hindernissen op die op je weg komen

Als teamleader assisteer je het directieteam en borg je de waarden en strategie van onze organisatie

• Je hebt een eerste ervaring als teamleader achter de rug
• Je bent organisatorisch sterk en hebt oog voor detail
• Je streeft naar een overzichtelijke en efficiënte administratie
• Je hebt een diploma hoger onderwijs of gelijkwaardig door ervaring
• Je hebt een zekere technische achtergrond en/of voeling met techniek
• Je bent service- en klantgericht
• Je kan presteren onder druk en slaagt er in om jouw medewerkers in stressvolle omstandigheden te motiveren
• Je kan goed luisteren, geven en ontvangen van feedback en omgaan met kritiek. Je bent open in je communicatie

Talenkennis: zeer goede kennis Nederlands, goede kennis Frans en Engels

Softwarekennis: MS Office (ervaring met CRM is een pluspunt)

Naast een marktconform salaris en extralegale voordelen bieden we jou een uitdagende en stimulerende high-tech werkomgeving. Samen met je collega »s wordt je nauw betrokken bij het reilen en zeilen van de onderneming.

https://ift.tt/2N1xZoC