Quel est le défi ?
En tant que Customer Advice Center Officer, vous êtes au premier rang pour accueillir tant les clients que les prospects qui nous appellent. Vous êtes dès lors un interlocuteur privilégié pour entreprendre avec les entrepreneurs.
En tant que Customer Advice Center Officer vous :
• Analysez les demandes de nos clients et de nos prospects afin de déterminer au mieux leurs besoins
• Leur fournissez un conseil personnalisé
• Accompagnez nos clients et prospects dans l’utilisation de nos outils d’affiliations digitaux
• Assurez le suivi des actions commerciales spécifiques
• Gérez les mailboxes commerciales
• Fixez des rendez-vous avec nos équipes spécialisées dans nos différentes expertises
Qui êtes-vous ?
• Vous avez au moins un diplôme du type Bachelor ou une expérience dans le domaine commercial en tant qu’assistant(e) commercial(e), Customer Advisor, Insides Sales, helpdesk…
• Posséder des connaissances au niveau du Guichet d’entreprise, de la Caisse d’Assurances Sociales ou du Secrétariat Social constitue un atout
• Vous aimez la diversité des contacts
• Vous maîtrisez tant la communication orale qu’écrite
• Vous êtes orienté client et résultats
• Vous vous sentez à l’aise avec les outils informatiques
• Vous mettez un point d’honneur à fournir un service professionnel de qualité
• Vous vous exprimez en FR et NL
Envie de relever le challenge ?
Introduisez votre profil en cliquant sur le lien suivant, et racontez-nous ce qui vous motive.
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