Quel est le challenge ?
Nous recherchons un(e) conseiller(ère) pour renforcer notre équipe de Conseillers Clients.
En tant que Conseiller Allocations Familiales vous êtes responsable du paiement correct et régulier des allocations familiales aux familles.
Plus spécifiquement, vous :
• Gérez les demandes des clients, répondez aux appels téléphoniques et accueillez les clients à l’accueil.
• Traitez les nouvelles demandes d’allocations familiales ainsi que les primes : vous examinez la nature du droit, vous rassemblez les données nécessaires et vous les introduisez enfin de vous assurer que les dossiers soient mise en place pour les paiements
• Suivez et actualisez les dossiers : vous introduisez les changements de données, vous contactez les clients pour des informations supplémentaires, vous livrez des attestations et traitez les plaintes.
• Régularisez les paiements
• Continuez à vous développer par la participation active à des formations, meetings, …
Qui êtes-vous ?
• Vous disposez d’un diplôme de niveau Bachelor en Droit, Droit Social ou autre et vous pouvez témoignez d’une première expérience professionnelle.
• Vous disposez d’aptitudes relationnelles importantes, appréciez le networking
• Vous êtes avide d’apprendre et vous avez un potentiel d’apprentissage élevé.
• Vous êtes précis et rigoureux dans votre travail.
• Vous êtes orienté clients et vous aimez conseiller ceux-ci.
• Vous êtes un « problemsolver », vous travaillez de manière autonome et vous avez un bonne maîtrise émotionnelle dans des situations complexes.
• Vous avez un style de communication assertif et persuasif, vous convainquez les autres avec des arguments concrets
Envie de relever ce challenge ?
Introduisez votre profil en suivant le lien ci-dessous, et racontez-nous ce qui vous motive.
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