Gestionnaire de dossiers clients FR/NL (H/F) – Waterloo

Les responsabilités de cet emploi comprennent :

• Vous gérez les contrats et apportez aux clients les informations nécessaires au bon déroulement des commandes ;
• Vous suivez les dossiers de manière rigoureuse ;
• Vous assurez l’édition et l’envoi des facturations spéciales ;
• Vous assurez la bonne communication entre les clients et les services internes si nécessaire;
• Vous assurez la bonne gestion documentaire en cas de plainte ou de soucis lié au dossier en suivant les procédures de la société ;
• Vous répondez aux questions des clients via les appels entrants ;
• Vous gérez les arrêts anticipés de contrats et les fins de contrats.

Lorsque vous postulez pour ce poste, vous reconnaissez avoir lu et accepté les termes suivants :

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Les qualifications requises pour cet emploi comprennent :

• Vous avez obtenu un baccalauréat à orientation administrative ou commerciale ;
• Vous avez une première expérience dans ce type de fonction,
• Vous avez un esprit chiffré ;
• Vous avez une bonne maitrise du néerlandais. La connaisssance de toute autre langue constitue un atout ;
• Vous avez une bonne maitrise des outils de la Suite Office ;
• Vous avez un bon contact client ;
• Vous êtes disponible immédiatement.

Il s’agit d’une mission d’intérim en vue d’engagement à temps plein.

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Robert Half Belgium
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